Betalinger og overførsler
Kontooverførsel
Du kan enten overføre penge mellem dine egne konti eller til en anden modtagers konto.
Sådan gør du i mobilbanken:
- Vælg "Overfør" i bunden
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg "Betal og overfør" og "Overfør"
- Tryk på "Ny modtager" når du står i trin 2: TIL
Du kan gemme modtagere og bruge dem igen.
Sådan gør du i mobilbanken:
- Vælg 'Overfør'
- Tryk på TIL-kontolisten
- Tryk på GEMT MODTAGER eller NY MODTAGER
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg 'Betal' og 'Overfør' og 'Overfør'
- Tryk på 'Gemt modtager' når du står i trin 2: TIL
Du kan overføre fast fx hver måned, enten mellem dine egne konti eller til en anden modtagers konto.
Sådan gør du i mobilbanken:
- Vælg 'Overfør'
- Indtast beløb
- Marker i tjekboksen 'Opret' som fast overførsel
- Vælg dato for den første overførsel
- Vælg hvor ofte overførslen skal gentages
- Vælg hvor længe overførslen skal fortsætte
- Tryk på 'Overfør' og 'Godkend'
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg 'Betal' og 'Overfør' > 'Overfør'
- Vælg den konto du vil overføre fra
- Vælg 'Egen konto' eller 'Ny modtager', hvis modtageren er en anden person
- Indtast beløb og marker i tjekboksen 'Opret som fast overførsel'
- Vælg dato for den første overførsel
- Vælg hvor ofte overførslen skal gentages
- Vælg hvor længe overførslen skal fortsætte
- Godkend med MitID
Du kan rette en planlagt kontooverførsel i mobil- og netbanken.
Sådan gør du i mobilbanken:
- Vælg kontoen på 'Mit overblik'
- Fold ned på 'Kommende betalinger'
- Vælg den overførsel som skal rettes
- Vælg 'Slet betaling'
- Opret herefter en ny overførsel
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg 'Betal' og 'Overfør'
- Vælg 'Faste overførsler'
- Vælg den overførsel som skal rettes
- Tryk på 'Rette denne betaling'
- Ret og godkend overførslen
Du kan slette dine planlagte kontooverførsler i mobil- og netbanken.
Sådan gør du i mobilbanken:
- Vælg kontoen på 'Mit overblik'
- Fold ned på 'Kommende betalinger'
- Vælg den overførsel som skal slettes
- Vælg 'Slet betaling'
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg 'Betal' og 'Overfør'
- Vælg 'Faste overførsler'
- Vælg den overførsel som skal slettes
- Tryk på 'Slette denne betaling'
- 'Godkend'
Se de forskellige tidsfrister i tabellen nedenfor.
Betalingsservice
I netbank kan du tilmelde regninger til Betalingsservice, så de betales automatisk.
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg 'Betal og overfør'
- Vælg 'Betalingsservice aftaler'
- Vælg nederst 'Tilmelde ny aftale'
- Følg vejledningen og 'Godkend'
Husk at du fortsat skal betale regningen, du har modtaget, manuelt – det er kun de fremtidige betalinger, som bliver tilmeldt Betalingsservice.
I netbank kan du afmelde regninger, der betales via Betalingsservice.
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg 'Betal og overfør'
- Vælg 'Betalingsservice aftaler'
- Vælg den aftale som skal slettes
- Tryk på 'Afmelde aftalen'
- Godkend
I netbanken kan du afvise regninger, der betales via Betalingsservice til og med den 7. i måneden.
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg betalingen via 'Mit overblik'
- eller vælg i menuen 'Betal og overfør' + 'Betalingsservice aftaler'
- Vælg betalingen som skal afvises
- Tryk på 'Afvis denne betaling'
- Godkend
Husk også at afmelde/slette Betalingsservice-aftalen, hvis den ikke skal betales fremover.
Bemærk at afmelding først kan ske efter den 10. i betalingsmåneden.
I netbank kan du flytte en Betalingsserviceaftale til en anden konto.
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg 'Betal og overfør'
- Vælg 'Betalingsservice aftaler'
- Vælg 'Ret aftale'
- Vælg den aftalen som skal rettes
- Følg vejledningen og 'Godkend'
Du kan betale en regning eller et indbetalingskort i mobil- og netbanken.
Sådan gør du i mobilbanken:
- Vælg 'Betal' i bunden
- Vælg 'Ny regning'
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg 'Betal' og 'Overfør'
- Vælg fanen 'Betal indbetalingskort'
Betalinger og overførsler til udlandet
Du kan overføre penge en udenlandsk konto i netbank.
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg 'Betal og overfør'
- Vælg 'Overfør til udlandet'
Du kan oprette en fast beløbsmodtager i netbank.
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg 'Betal og overfør'
- Vælg 'Overfør til udlandet'
- Udfyld overførselsoplysninger
- Under 'Foretag eventuelle tilvalg' nederst vælger du 'Gem som ny standardbetaling'
- Udfyld felterne
- Tryk 'Næste' og 'Godkend'
Du finder IBAN-nummer og SWIFT-adresse i mobil- eller netbanken.
Sådan gør du i mobilbanken:
- Vælg 'Mit overblik'
- Vælg relevant konto
- Vælg øverst til højre 'Kontovilkår'
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg 'Konti og kort'
- Vælg 'Konti'
- Vælg relevant konto
- Tryk på 'Kontovilkår'
MobilePay
Du kan ikke få penge tilbage, der er overført via MobilePay. For at få pengene tilbage skal du tage direkte kontakt til modtageren, som så kan tilbageføre beløbet til dig.
Det kan skyldes, at dit kort ikke er åbnet til nethandel. Du kan åbne dit kort i mobil- eller netbanken.
Sådan gør du i mobilbanken:
- Tryk på 'Mere' i bunden og vælg 'Kort'
- Vælg kortet og tryk på globus-ikonet
- Vælg 'Kategorier'
- Åben for Internet
Sådan gør du i netbanken:
- Vælg 'Konti og kort'
- Vælg 'Kort'
- Vælg 'Geografisk sikkerhed'
- Vælg 'Kategorier'
- Åben for Internet
Har du andre spørgsmål, kan du kontakte MobilePay på mail support@mobilepay.dk eller
telefon 45 14 44 47. Læs mere her www.mobilepay.dk/hjaelp
Tidsfrister for kontooverførsler:
Overfør mellem egne konti | Overfør til anden bank | Straksoverførsel | Overfør til udlandet | Betal regning (indbetalingskort) | |
---|---|---|---|---|---|
Overfør inden kl. | 22.00 | 21.00 | Døgnet rundt alle dage | 13.00 | 21.00 |
Modtager har pengene | Med det samme | Næste hverdag (overføres lørdag eller søndag har modtager først pengene den efterfølgende hverdag) | Med det samme | Afhænger af modtagers bank | Afhænger af modtagers bank, men oftest næste hverdag |
Skriv til os
Fandt du ikke et svar, kan du skrive til os via formularen herunder. Du hører fra os hurtigst muligt og inden for 24 timer. Overvejer du at blive kunde hos os, og vil du gerne høre mere om, hvad vi kan tilbyde dig, så klik her: Bliv kunde.